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よくあるご質問

 

■ご注文について

・注文の方法が分からない

→まずはご希望の商品についてお問い合わせください。

御見積させて頂きます。

御見積にご承認いただけましたらご発注ください。

こちらで注文が確定します。

※詳細は「ご利用ガイド」をご参照ください。

 

■配送について

・注文してから到着まで何日くらいかかりますか?

→商品のお引き渡しはお振込み確認後、約1週間~10日間でお届けいたします。

 

・配送の日時は指定できますか?

→ご注文の際に詳細のお届け日時をご指定ください。

 

■お支払いについて

・どんなお支払い方法がありますか?

→お支払い方法は銀行振込となります。

※初回お取引のお客さまは、基本事前のご入金となります。

請求書払いを希望の場合は別途ご相談ください。

 

■返品、交換について

・商品が届いたのですが、返品は出来ますか?

→到着時における破損や初期不良、商品違いがあった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品を正しいものと交換致します。弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意ください。

 

・クーリングオフについて

→通信販売は法律上、クーリングオフの規定はございません。

クーリングオフは訪問販売、また電話勧誘販売などに適用される制度となります。従って、クーリングオフという理由での返品・交換はお断りさせて頂きます。 (参照:国民生活センター)