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よくあるご質問
■ご注文について
・注文の方法が分からない
→まずはご希望の商品についてお問い合わせください。
御見積させて頂きます。
御見積にご承認いただけましたらご発注ください。
こちらで注文が確定します。
※詳細は「ご利用ガイド」をご参照ください。
■配送について
・注文してから到着まで何日くらいかかりますか?
→商品のお引き渡しはお振込み確認後、約1週間~10日間でお届けいたします。
・配送の日時は指定できますか?
→ご注文の際に詳細のお届け日時をご指定ください。
■お支払いについて
・どんなお支払い方法がありますか?
→お支払い方法は銀行振込となります。
※初回お取引のお客さまは、基本事前のご入金となります。
請求書払いを希望の場合は別途ご相談ください。
■返品、交換について
・商品が届いたのですが、返品は出来ますか?
→到着時における破損や初期不良、商品違いがあった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品を正しいものと交換致します。弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意ください。
・クーリングオフについて
→通信販売は法律上、クーリングオフの規定はございません。
クーリングオフは訪問販売、また電話勧誘販売などに適用される制度となります。従って、クーリングオフという理由での返品・交換はお断りさせて頂きます。 (参照:国民生活センター)